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如何避免SSL服务中断并完成证书续期
在当前的数字环境中，保障线上产品与服务始终可用对企业而言至关重要。SSL证书相关故障是导致网站宕机的常见原因，且这类问题完全可以预防。此类故障的诱因多样，包括SSL证书过期、证书无效或SSL证书配置不当。无论原因为何，故障都可能导致用户无法访问您的整个网站或线上服务。为避免这些问题，组织机构必须落实完善的SSL证书监控与续期机制。
SSL证书故障意味着什么？
SSL（安全套接层）/TLS（传输层安全）证书的作用是在互联网环境下为客户端与服务器建立安全通信通道。当Web浏览器无法验证网站部署的证书时，就会出现SSL证书故障或错误。此时浏览器不会为请求方建立连接，而是会显示错误消息，警告该网站可能不安全。
SSL证书故障可由多种原因引发，其中最常见的是证书过期。当SSL证书过期后，浏览器和用户将不再信任该网站，进而触发安全警告，还可能造成流量损失。这类证书相关故障不仅会中断服务，还可能暴露可被网络犯罪分子利用的安全漏洞。为防范此类问题，IT团队必须保持警惕，对SSL证书采取主动管理模式。
根据行业标准，目前SSL证书的有效期最长不得超过398天。这意味着所有网站都需要至少每两年续期或更换一次SSL证书.
这一规则未来会发生调整，因为90天有效期预计将很快落地实施。向更短有效期的转变将进一步凸显高效证书生命周期管理实践的重要性。
请注意，SSL/TLS证书提供三个验证等级：域名验证（DV），用于基础域名所有权验证；组织验证（OV），会额外验证组织合法性；扩展验证（EV），通过全面的企业资质校验提供最高信任等级（是电商网站的标准配置）。
SSL证书过期会造成什么影响？
Web 服务器停机成本高昂。根据信息技术情报咨询（Information Technology Intelligence Consulting）第 11 次年度《停机每小时成本调查》，超过98%的员工规模在1000人以上的大型企业表示，平均每年单小时停机给公司造成的损失超过10万美元。换算下来，单台服务器每分钟停机损失为1667美元；若停机影响10台服务器及关键业务应用或数据资产，每分钟损失将攀升至16670美元。
未被发现的过期 SSL 证书会造成多种业务中断，轻则在页面显示错误提示，重则因协议错误导致服务突然终止。SSL 证书故障与服务中断的其他原因包括：
- 证书不是受信任证书，即它未经过证书颁发机构（CA）的数字签名。浏览器仅信任其证书列表中受信任机构颁发的证书，不会信任来自不受信站点的证书。这种情况可能需要安装中间证书，以证明网站证书是由有效的根 CA 颁发的。
- 承载站点的单台或多台服务器上未正确完成证书安装。
- 对应URL出现名称不匹配错误。例如，证书中可能包含域名https://www.example.com，但https://example.com与其不同，且未被注册为该SSL证书的覆盖范围。这类场景需要使用能够同时保护多个子域名及根域名的SSL证书。
- 站点缺少独立IP地址。
- 安全页面（HTTPS）包含了从不安全页面（HTTP）加载的元素。不安全页面上的元素可能是图片、iframe、Flash动画或JavaScript代码片段——这会导致浏览器显示错误信息，而非正常加载页面。这类混合内容错误会危害页面安全性，为网络犯罪分子实施中间人攻击留下可乘之机。
- 当网站所有者尝试在Web服务器或CDN上安装证书，但未正确提供相关证书详情时，可能会出现无效SSL证书或中间证书错误。
不使用SSL会产生什么后果？
未部署SSL证书提供加密能力的网站极易遭受网络攻击和数据泄露，将访客与客户的数据置于风险之中。此外，搜索引擎会对不安全网站采取惩罚措施，包括阻止用户访问、降低其SEO排名，以及在Google Chrome、Firefox等浏览器中显示“不安全”警告。这类警告，以及ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR之类的错误提示，会削弱客户信任，损害企业品牌形象。
欢迎收听Sectigo的Root Causes播客，了解更多关于证书过期的根本原因的讨论。
人工证书管理的挑战
未及时更新或替换过期的SSL/TLS证书，将导致与对应主机的所有通信无法正常进行。掌握每张证书的安装位置、对应主机的访问权限控制方以及证书过期时间，对保障业务连续性至关重要。
如果组织的证书创建与管理团队是分散式的（例如网络托管服务商），很快就会需要管理数十万张数字证书，且每天还有新的证书不断生成。缺乏集中管理责任主体、缺乏自动化能力，更关键的是缺乏全局可见性，会为人工失误和未被发现的SSL证书错误埋下隐患。
即使配置了证书到期邮件提醒，采用人工方式管理证书的企业仍可能因权责衔接漏洞（由人工失误、员工休假或人员流动导致）出现证书过期问题。在这种环境下发生安全事件且时间紧迫时，几乎无法通过故障排查快速缓解大范围风险。
落实主动监控与管理机制，是防范SSL证书服务中断的关键步骤。
通过自动化生命周期管理避免SSL证书服务中断
要对环境中所有数字证书进行发现、管控并实现生命周期自动化，当下就是最佳时机。第一步是选择合适的证书颁发机构。一个简单的事实是：合适的CA合作伙伴可以承接大量对业务至关重要的常规工作，这些工作往往是多数IT团队没有足够时间、资源或专业能力来完成的。当可信证书的其他优势与CA提供的服务相结合时，这项投资的回报会持续显现。
Sectigo 是全球广受信任的证书颁发机构（CA），提供证书自动化解决方案，可帮助企业在保持对其环境中所有安全证书控制权的同时，实现敏捷高效运营。Sectigo Certificate Management (SCM)支持通过行业领先的协议、API 与第三方集成，实现 SSL/TLS 及非 SSL 证书的自动安装、吊销和续期。所有Sectigo SSL/TLS 证书均支持 256 位加密，这是当前 Web 连接可使用的最高强度加密。
借助 SCM，组织可部署具备证书发现能力的自动化证书管理环境——该功能可执行深度扫描，发现并监控整个环境中安装的所有数字证书，无论其由哪家证书颁发机构（CA）签发。例如，您可以在 Microsoft Windows Active Directory 服务器中部署 Sectigo Proxy，即可立即开始签发公有和私有证书。
Sectigo 提供多项自动化能力，包括支持自动证书管理环境（ACME）协议。该标准可实现证书颁发机构（CA）与企业 Web 服务器、邮件系统、用户设备、应用以及公钥基础设施（PKI）证书其他所有使用场景之间的证书生命周期管理自动化通信。SCM 对 ACME 的支持可确保证书无需人工干预即可完成正确配置与部署。这种自动化方式不仅有助于降低风险，还能帮助 IT 部门控制运营成本，快速实现证书签发的规模化扩展。
Sectigo 累计签发证书超 1 亿张，可为各类规模的网站提供丰富的产品选择，能够满足您的 SSL 证书需求。
SSL 证书续期步骤
请按照以下步骤续期您的 Sectigo SSL 证书:
- 步骤 1：登录账户或启动续期流程
现有客户： 登录您的账户。如果您的证书将在 90 天内到期，您会在对应 SSL 证书旁看到续期选项。
新客户： 选中对应的 SSL 证书后，点击“立即续期（Renew Now）”而非“加入购物车（Add to Cart）”。
- 步骤 2：填写表单并完成支付
填写续期表单，然后完成支付流程。
- 步骤 3：生成证书签名请求（CSR）
创建 CSR，其中包含证书所需的公钥。
- 步骤 4：提交 CSR
将 CSR 代码发送给您的证书颁发机构 Sectigo。
- 步骤 5：完成验证与安装
完成验证流程，安装续期后的 SSL 证书。
借助 Sectigo 的能力，确保您的 SSL 证书保持最新且配置正确，以避免各类 SSL 错误或服务中断。欢迎了解我们的SSL/TLS 证书，了解我们的自动化证书管理平台 可立即提升您组织的网络安全态势。