我们的 Sectigo 人物 | Cameron Greenlees

Cameron 于 12 年前加入 Sectigo，目前担任公司英国曼彻斯特办事处的区域销售总监。他的职责是确保源源不断的新客户能够快速、持续地从 Sectigo 的数字身份解决方案中获得业务收益，为此他始终紧跟行业趋势，推动 Sectigo 的创新成果与每个客户的最优需求相匹配。

“过去十年间，整个公钥基础设施（PKI）行业发生了巨大变化。证书生命周期已经从十年缩短至一年，我认为未来还会进一步缩短。我知道定期轮换密钥安全性更高，但对于拥有数百甚至数千张证书的大型企业客户而言，这些变化给高效开展证书生命周期管理（CLM）带来了切实的难题——尤其是在流程依靠人工管理的场景下。”他解释道，“为应对这一挑战，Sectigo 在公有和私有公钥基础设施（PKI）领域推出了多项证书生命周期自动化相关的进阶功能。我们正在为客户提供覆盖更多使用场景的解决方案，帮助他们及时高效地管理大规模证书资产。在需要完成全基础设施替换的场景下（例如 2014 年的Heartbleed 漏洞事件，当时要求所有证书颁发机构（CA）签发的每一张 SSL 证书都必须立即替换），这项能力尤为重要。”

安全演进的下一步

Sectigo 提供品类丰富的数字身份安全解决方案，以及持续扩充的 DevOps 适配与集成能力，不断突破大众对互联网安全厂商的预期，而 Cameron 全程见证了所有这些进展。

“在保障客户安全方面，Sectigo 的创新工作一直做得非常出色，能够做到走在风险前面。对我来说，及时掌握最新产品动态很重要，但同时也要立足当下，做好手头的工作。”Cameron 在谈及自己在 Sectigo 发展过程中的角色时说道。

Sectigo 累计签发 SSL/TLS 证书已超过 1 亿张，充分证明了其作为领先商业证书颁发机构（CA）的实力。但他表示，公司是一家提供全方位安全能力的厂商，而非仅仅是证书颁发机构。他补充道，过去十年间 Sectigo 不断发展成熟、拓展业务边界：“我看到现有核心产品中不断有新功能开发上线，同时也很欣喜地看到公司推出了一款全新产品：Sectigo Web Security Platform。Sectigo Web 是一套自动化的多层工具集，中小企业可以使用它轻松实现网站的安全防护与备份。这对我们来说是一个全新的业务领域，目前市场反馈已经非常好。”

致力于提供卓越客户服务

Cameron 认为，Sectigo 之所以能在行业中拥有强大影响力，是因为团队的价值不止于提供的产品和服务。个性化咨询流程是公司核心能力的关键组成部分。这不止是客户服务，更是客户关怀.

“我会尽我所能向客户做好科普，”他补充道，“我不愿看到人们成为诈骗分子的目标，或是因黑客攻击遭受损失，只要我能帮上忙，就一定会伸出援手。”

对客户服务的重视贯穿在 Cameron 等 Sectigo 员工的日常工作中，他希望公司价值主张中的这一点能获得更多认可。“新客户接入后，就能切实感受到我们的客户关怀有多到位。”Cameron 解释道。

Cameron 始终专注于为客户提供个性化、周到的服务，帮助他们做好准备，应对这个不断发展的行业中的各种变化。“我会确保客户遇到的任何问题，无论大小，都能立刻得到解决。当行业发生变化时，我也会为客户提供协助。我会尽可能多地向客户传递信息，确保他们掌握所需的全部内容，能够提前应对新型威胁与行业动态。”

“每一天都很有成就感。我热爱和我服务的客户沟通协作，也很愿意尽最大能力为他们提供支持。”