网站安全至关重要的 4 个原因
网站安全不是可选项,而是必备项。从保护客户数据、避免经济损失到维护品牌声誉,下文将介绍投资网站安全对业务成功至关重要的四个核心原因。
作为企业经营者,您需要兼顾多方面的事务。由于待处理事项繁杂,网站安全可能在您的重点关注列表中排位靠后。但事实是,企业的健康稳定运营在很大程度上取决于网站的安全性。未能及时更新并做好软件防护可能造成高额损失,甚至危及企业生存。具体原因是什么?我们来梳理最主要的 4 点。
原因 1:您和客户的信息可能面临风险
如今用户的在线时长远超以往。尤其是日常使用的各类服务,用户会将自己的信息托付给包括您在内的多个主体。
您的网站可能会收集用户的姓名和电子邮箱地址。如果您是通过网站处理交易的电商企业,您的 Web 服务器存储用户的支付信息、邮寄地址、出生日期,甚至社会保障号码的情况并不罕见。
一旦黑客获取到这些信息,便可以相当轻松地盗用用户身份并实施欺诈性消费。
将网站安全放在优先位置,可保护客户的敏感信息免遭数据泄露威胁。
您的资产也可能面临风险
虽然客户权益要放在首位,但不安全的网站同样会损害企业自身资产。
网络罪犯可以利用系统漏洞在您的网站上植入病毒,进而影响您的计算机设备。如果您依赖这些计算机开展业务,病毒泛滥可能导致设备完全瘫痪。
您为适配业务运营在专业设备上投入了大量资金。如果系统因病毒瘫痪,您可能需要额外花钱聘请专业人员清理设备——更糟的情况下,甚至要全部更换设备。
原因 2:黑客攻击事件持续攀升
每天都有网站遭到黑客入侵。有统计显示,每日被黑的网站数量甚至高达30000 至 50000个/日。网络犯罪的相关数字仍在持续失控增长。
2021 年,机器人流量占比高达占全部互联网流量的42.3%(其中恶意机器人的数量远多于“良性”机器人。)
当然,这并不意味着每一次网络攻击都能得逞。有成千上万次攻击在造成任何破坏之前,就被成功拦截和阻断了。
这是个好消息,因为它意味着你也不必对开展线上业务心存畏惧。尽管黑客攻击是一项极高的风险,但只要掌握正确的技术和策略,这类风险往往可以得到有效缓解。
还有一个额外的好处:如果竞争对手遭遇黑客入侵,你凭借安全网站建立起的可信赖企业声誉,可能会带来不可估量的价值。
从众多企业中脱颖而出、将网站安全放在优先位置,可能会带动销售额增长。
原因之三:收入损失
没错,如果遭遇黑客攻击,你很可能会损失收入。如果客户不再信任你,他们就会停止购买。不过我们可以再深入分析一下。
你的声誉
客户愿意和自己信任的主体做生意。当你不得不向客户发通知,告知自己遭遇了数据泄露、他们的财务信息可能已被泄露时,客户再和你开展业务前就会再三斟酌。
如果你的企业拥有较高的公众知名度,那么相关数据泄露事件可能会被新闻报道。这会给你和你的企业带来大量负面舆情——你不仅会流失现有客户,还会错失潜在客户。
浏览器警告与黑名单
如果你的网站被标记为安全风险,不仅会在客户眼中留下不安全的印象,还会被其他网站视为风险来源。
网页浏览器会向潜在访客弹出警告,提示你的网站不安全,引导用户转向其他站点。这样你就直接流失了一笔订单。
这还是用户能找到你网站的情况:谷歌及其他搜索引擎通常会对被判定为不安全的网站进行降权处罚。毕竟,如果黑客在你的网站上植入恶意代码,这些代码可能会在用户不知情的情况下传播到其他网站。
这意味着你的网站会被加入互联网黑名单,潜在客户根本无法接触到你的业务——而这甚至可能并非你自身的过错。
销售损失
你的销售额可能会受到影响。上述每一种情况都会从不同层面冲击你的销售业绩。
如果客户受到影响,他们会选择离开;如果企业资产受到影响,你在修复问题期间会损失大量生产效率;如果声誉受损、网站无法在搜索结果中被找到,新客户就不会上门。
所有这些情况都会导致企业的销售损失。
原因之四:事后清理的成本更高
从网站被黑的事件中恢复并非不可能,但相关成本会快速攀升。
举例来说,一旦WordPress站点被植入恶意软件,站点所有者不仅需要雇人清除恶意代码,还要对网站的每个角落进行测试,确认网站彻底干净、可以安全重新投入使用。当你仅仅因为网站安全问题,就要花费数百美元清理一小段代码时,你会后悔当初没有采取主动防护措施,提前部署必要的安全机制来避免这类事件发生。
