SSL/TLS 证书管理平台的总体拥有成本

自动化证书管理器的总体拥有成本

证书生命周期管理（CLM）是任何网络安全策略的关键组成部分，可保障在线数据安全交换与合规性。因此，CLM 自动化技术在企业中的普及度也在不断提升，但你是否应该跟风部署？

在采购任何软件或服务之前，必须先了解其总体拥有成本（TCO）——即对所有拥有该产品产生的成本，以及未拥有该产品时通过其他方式完成同等功能产生的成本的对比；是产品或服务全生命周期使用成本的估算值。除采购价格或订阅费用外，务必将安装、维护、实施、培训和管理相关的运营成本纳入核算。平台无法自行完成运维工作，因此你还需要将运营该平台产生的所有人力成本，与不使用该平台、手动完成同等工作产生的总人力成本进行对比核算。

使用 CLM 自动化平台的 TCO 与 ROI都取决于企业拥有的证书类型与数量、IT 基础设施复杂度、人力成本等多项因素。各组织必须综合考量所有变量与风险因素，才能做出明智决策。

在本指南中，我们将探讨计算 SSL/TLS 证书管理 TCO 所需的系数与公式。

证书管理器成本：计算 CLM 的 TCO

Sectigo Certificate Manager（SCM）这类 CLM 自动化平台可帮助你实现证书续期、部署、发现、吊销与替换的自动化。你可以提升证书资产全局可见性、优化工作流程、提高 IT 工作效率。例如，你可以将 CLM 整合到 IT 工作流中，通过偏好的渠道（如 Slack）配置通知来提升效率。

我们来对比部署 CLM 自动化工具与手动处理相同任务所需的成本。

CLM 的 TCO：影响系数

影响数字证书管理真实总体拥有成本的因素有很多，你在计算公式中需要纳入的变量包括：

1. 手动安装与续期成本

这指工作人员安装和续期单张证书所需的工时，包含从证书颁发机构（CA）手动获取证书、配置服务器文件，以及流程中涉及的所有中间步骤。通常，经验丰富的专业人员安装一张证书需要2小时，续期一张证书需要1小时。将所需工时乘以小时费率即可估算该流程的成本。

2. 证书与服务器数量

您的基础设施架构、拥有的Web服务器数量（例如独立的Web服务器，或是承载多个子域名的单台Web服务器）以及配置文件的复杂度，都会影响证书生命周期管理（CLM）的投入。技术团队成员可提供证书总量，并帮您评估证书续期所需的时间与人力成本。

3. 证书有效期

目前，SSL/TLS 证书的最长有效期为398天。由于您需要在证书到期前完成续期，多数企业会按年度周期执行续期。不过证书有效期正逐步缩短，谷歌已宣布计划将最长有效期缩短至90天。该调整会将年续期频次提升至每年5次以上。

顺便说一句，我实在不明白为什么这个信息这么难被大家真正重视。

4. 服务中断风险

对于依赖人工流程续期和管理证书的企业而言，停机与服务中断的情况并不罕见。超过98%的大型企业表示，每年累计1小时的停机就会给企业造成超过10万美元的损失，折合单台服务器每分钟停机损失1667美元。如果您有10台承载关键业务应用或数据资产的服务器，每分钟损失将高达16670美元！

修复停机的直接成本取决于中断的类型（例如，影响的是内部网络还是面向客户的电商站点？）以及修复所需时长。如果没有CLM自动化工具提供的资产可见性与发现能力，人工排查往往很难快速定位根因。此外还需考虑其他间接成本，例如业务损失、生产力下降、员工时间损耗、服务等级协议（SLA）违约金以及监管罚款。

证书管理定价：计算CLM总拥有成本的最终公式

您可以结合自身组织的需求与实际情况代入变量，计算证书生命周期管理（CLM）的总拥有成本：

TCO（年）= 软件成本 + [ 单张证书获取、安装、配置所需工时 × 小时人力成本 × 证书数量 × 续期频次（每年次数） ] + [ 停机发生概率（%）× 单次停机成本 ]

当前现代企业平均需要管理超过50000张证书，CLM自动化软件的成本，很快就能被大量证书续期、安装、配置环节节省的人力成本以及降低的停机风险所抵消。多年来，我们已有确凿的实践证明，CLM自动化的投资回报清晰明确，成本回收十分轻松。

90天有效期证书的影响

谷歌宣布计划将证书有效期缩短至90天，这会使年续期频次提升至原来的5倍以上。

如果您依赖人工流程，需要持续维护的证书总量极大，出现疏漏并引发服务中断的概率会大幅上升。因此，人工证书管理的风险与成本将成倍增长，部署自动化解决方案将成为必然选择。

选择合适的证书管理解决方案

人工证书管理的成本与风险已经难以承受。疏漏与延误可能引发安全风险，包括造成高额损失的停机、安全漏洞风险提升、服务中断、安全事件响应延迟，以及吊销延迟或遗漏。

由于缺乏集中化的可见性与管控能力，这些问题可能导致业务与生产力损失、监管与法律纠纷、品牌声誉受损、客户体验下降、员工满意度降低，以及管理负担加重。

对于需要管理大量证书的组织而言，部署自动化CLM解决方案的总拥有成本通常低于人工流程。我们建议您通过上述公式计算，判断自动化方案是否适合您的组织。如果适用，接下来的问题就是：选择CLM自动化解决方案时需要关注哪些特性？

CLM 自动化解决方案应当具备的能力

您选用的平台应当支持您实现证书生命周期管理（CLM）各环节的自动化，覆盖证书发现、颁发、部署、安装、续期和吊销全流程。该平台应具备 CA 无关特性，支持您在统一位置管理所有证书、整合工作流，在降低管理负担的同时提升管控能力与实时可见性。

此外，平台应当能够与主流技术平台集成，提供定制化能力与部署灵活性。例如，Sectigo Certificate Manager 是一款开放、可互操作、易于部署的 CLM 平台。您可以整合现有流程，轻松将我们的解决方案集成到您的现有基础设施中。

在当今的 IT 环境中，安全建设不应是事后补救环节，有效的证书生命周期管理（CLM）比以往任何时候都更为关键。Sectigo Certificate Manager 是一款广受企业信赖的主流 CLM 自动化解决方案。它可为所有证书提供单窗格管理能力，并支持通过多租户特性快速实现价值落地。了解更多关于 SCM 的信息并启动免费试用，体验 CLM 自动化带来的成本节约优势。