Sectigo 2020 年「使命可期」：業務連續性

一如預期，Sectigo觀察到，在這個全新的居家辦公時代，我們的合作夥伴與客戶都將網絡安全列為優先處理事項。網絡犯罪分子正利用新手段攻擊全球範圍內的遙距辦公環境，多個行業向來穩定可靠的架構受到衝擊，IT團隊在兼顧增長計劃與突發運維、支援項目的過程中已滿負荷運作。

當前業界應當行動起來，透過知識共享和自動化SaaS最佳實踐方案，協助不同規模的機構完善數碼身份與Web安全防護態勢。

我們正與客戶和合作夥伴緊密協作，協助他們認知所面對的最關鍵威脅，提供可支援其將業務安全遷移至廣泛分佈式環境的解決方案。企業正着力解決新問題，相應地，我們也在持續迭代我們的解決方案—及相關資源—以最貼合這些需求。

適時的市場科普教育

Sectigo已調整工作優先級，強化市場科普教育內容，協助客戶在新冠疫情期間維持業務連續性。我們的工作方式是傾聽需求、協作解決問題。我們已透過 Sectigo 網誌 以及《Root Causes》播客系列發佈相關、適時的教育內容。

今年較早時候，我們委託開展了一項覆蓋500名IT專業人員的調研，旨在了解大規模遙距辦公對IT部門造成的影響。該研究得出了一些頗具價值的發現——尤其針對銀行業。這些全新的市場數據協助業界更清晰地理解大型企業在轉型過程中面對的挑戰、當前的應對措施，以及長期的安全態勢走向。

雖然我們始終樂於就更廣泛的行業話題發表意見，但現時用戶更感興趣的是操作指南和實際問題的解決方案。我們近期還發佈了一本電子書，介紹如何利用公鑰基礎設施（PKI）更好地保障遙距辦公人員安全，協助有需要的群體找到在這一前所未有的局勢下安全、可靠開展工作的方法。

需要說明的是，新冠疫情帶來的問題並非某一家公司、甚至某一家證書頒發機構（CA）所獨有。我們也在引導客戶使用我們新推出的PKI風險評估工具等資源，協助他們更便捷地識別和處置風險。此外，我們還提供了一份新的Microsoft CA操作指南 ，介紹企業如何快速利用現有部署保護Microsoft裝置安全。這些資料並不聚焦Sectigo自身技術，但在當下這並不重要。用戶需要知道如何解決這場危機帶來的問題，我們正盡最大努力為他們提供盡可能多的實用資訊。

安全解決方案保障業務連續性

企業都希望盡可能減少業務中斷，在分佈程度日益提升的雲端環境中，Sectigo Web安全與數碼身份平台提供的集成能力與自動化能力，對於搭建並維護安全的互聯網營運體系具備極高價值。

居家辦公時代有一個明確的共識：「身份是新的安全邊界」。我們非常自豪，在各企業着力強化遙距存取系統以保障業務連續性的過程中，Sectigo能夠滿足市場對數碼身份管理的不斷增長的需求。遙距辦公模式下，員工需使用個人裝置完成工作任務，接入企業網絡的裝置數量持續增長。對這些裝置進行身份認證是網絡安全的關鍵環節，我們已協助新舊客戶完成當下迫在眉睫的數碼身份能力升級工作。為此，Sectigo在2020年上半年推出了多項業界領先的創新功能與服務，包括Azure Key Vault 集成，以及面向ServiceNow.

我們選擇在2月推出Sectigo Web Security Platform的時機恰好契合當前遙距辦公的場景，能夠幫助合作夥伴與客戶在這一特殊時期保障安全。過去數月內，我們為該平台新增了多款產品組件，包括全球內容分發網絡（CDN）與Web應用防火牆（WAF）組件，在原有成熟能力的基礎上進一步疊加多層安全防護。

對所有人而言，今年都是充滿挑戰的一年。當整個世界都在應對各類重大議題時，我們很難時時確認自身工作帶來的實際價值。但在適應新常態、同時協助客戶完成適配的過程中，我們將始終堅持以人為本的核心原則。在步入這一特殊年份的最後一個季度之際，我們仍將致力於為客戶、合作夥伴與員工提供更便捷的支援，持續應對未來的各類網絡安全挑戰。