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Sectigo 2020年居家辦公IT影響研究十大核心結論
新冠疫情為全球IT從業員帶來前所未有的挑戰，他們需要緊急完成員工及業務部署，確保在居家辦公（WFH）環境下安全運作。Sectigo委託獨立調查機構Wakefield Research訪問500名IT從業員，了解新冠疫情對企業業務、合規與安全造成的影響，以及企業後續的發展方向。
以下是本次調查得出的十大核心結論：
- 近40%的受訪IT從業員表示，其所屬公司為了讓IT團隊優先完成遙距辦公環境搭建推遲了與營收相關的項目達一個月（44%的企業推遲了網絡安全項目）。
- 86%的受訪者表示，在管理用戶、裝置及流程的數碼身分方面存在困難.
- 至少半數企業正在使用存在已知廣泛漏洞的認證技術，例如傳統的用戶名稱/密碼（65%）及硬件權杖多重要素驗證（50%）。
- 在各類強認證方式當中，用戶身分數碼證書的採用率（56%）遠高於生物識別技術（26%）。
- 在各類首要安全顧慮中，釣魚攻擊（40%）及Wi-Fi安全問題（40%）的佔比高於Zoom轟炸（28%）及未受保護的BYOD裝置（28%）。.
- 71%的受訪者無法完全確信其公司能夠完整提交遙距辦公場景下數碼身分相關的行業及政府標準合規情況報告。
- 近60%的受訪者預計，辦公室復工後數據及應用程式的安全要求將會提升，但儘管存在諸多安全顧慮，仍有75%的受訪者認為其公司在網絡安全方面的投入「處於合理水平」。
- IT從業員預計將擴大基於數碼證書的身份認證應用範圍 （38%）和數碼文件簽署解決方案（35%）。
- 49%（當中管理層群體佔比63%）認為員工生產效率已提升自居家辦公模式推行以來——另有35%的受訪者表示生產效率並無變化。
- 五分之三的受訪者預計遙距辦公人員數量將有所增長 在辦公場所重新開放後。
《Sectigo 2020年居家辦公IT影響研究》顯示，企業推遲了網絡安全及可創造收入的IT項目，改為優先保障遙距辦公環境的搭建。
安全團隊接下來該如何推進工作？顯然，當前既不應縮減對新型安全方案的投入，也不能繼續沿用防護能力薄弱的安全措施。儘管生產效率提升的趨勢令人鼓舞，但對強身份認證的重視不足會令企業面對顯著升高的安全風險。
用戶身份證書相比基於手機或硬件令牌的多因素認證具備明顯優勢，可簡化遙距員工的連接流程。借助基於公鑰基礎設施（PKI）的證書，員工的身份證書會直接儲存在桌上型電腦、筆記本電腦或流動手機中，無需用戶執行任何操作即可完成身份認證，同時可提升企業整體安全防護水平。
調研方法
本次《2020年居家辦公IT影響研究》由Wakefield Research（www.wakefieldresearch.com）於2020年5月15日至5月26日開展，調研對象為美國、加拿大、德國、法國、愛爾蘭、英國境內員工規模不少於1000人、覆蓋各行業企業的500名IT專業人員。本次調研結果的誤差幅度為±4.4個百分點。
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