延伸驗證綠色網址列的重要性，原因如下

網上互動的核心始終是信任。垃圾電郵與手法高明的釣魚攻擊，增加了用戶辨識合法內容的難度，令企業和消費者都惴惴不安。缺乏信任時，客戶不願在網上分享敏感資訊或進行交易。

所有類型的SSL 證書, 延伸驗證（EV）, 組織驗證（OV）以及域名驗證（DV）都可為網站提供數據完整性保護與加密能力。儘管每類證書都能提供安全防護，但不同證書類型對應的身份驗證強度、在瀏覽器中的展示形式存在差異。EV SSL 證書會在瀏覽器中以辨識度極高的亮綠色網址列突出顯示，不僅告知用戶當前訪問的是安全網站，還能額外證明該網站真實可靠，而非犯罪分子用於竊取用戶資訊的仿冒網站。

為傳遞網站營運方的已認證身份資訊，主流瀏覽器會展示一般所稱的綠色網址列，用以表明該網站身份與其公示內容一致。綠色網址列會以綠色字體突出顯示證書持有企業的名稱，方便網站訪客確認自己正在與真實的企業進行互動。

研究機構 DevOps 近期面向全球 350 餘名活躍互聯網用戶開展調研，旨在了解綠色網址列的存在對用戶網上行為、以及用戶對網上企業的態度會產生怎樣的影響。調研發現，超過 85% 的受訪者擔憂遭遇釣魚攻擊、身份被盜或個人帳戶被入侵。如此高的佔比表明，絕大多數用戶都十分重視自身安全。

超過半數的受訪者還表示，綠色網址列的存在會顯著影響他們對品牌或企業的印象，包括提升消費者對企業穩定性與客戶服務水平的感知。近三分之二的受訪者表示，與經過 EV 證書驗證的網站開展業務時，他們會覺得更安全。

研究顯示，當綠色網址列存在時：

• 57% 的用戶更有可能分享個人可識別資訊
• 50% 的用戶更有可能進行金融交易
• 43% 的用戶更有可能註冊新帳戶
• 38% 的用戶更有可能填寫並提交線上表格
• 37% 的用戶更有可能完成購買

受訪者一致認為，在線購物時，若網站部署了 EV SSL 證書，他們會更願意下單、分享信用卡資訊，也更有信心購買高價商品。此外，32% 的網上購物者更有可能將推薦商品加入購物車，從而提升客單件數與整體平均訂單金額。

安全等級提升會帶來相應的成本增加，但 EV 證書相關的成本，與其能為網站提升用戶使用率所帶來的潛在價值相比微不足道。EV 證書的存在不僅能提升網上交易量，還能推動用戶更廣泛地使用各類網上服務，這都源於網站訪客信任度的提升。強安全防護的價值遠高於非安全網站造成的負面影響。

調研反饋揭示了一些兼具趣味性與實用性的結論。歸根結底——如果你的網站無法建立用戶信心，客戶就不會信任你。

你可以查閱完整報告，了解更多調研細節，以及調研結果所體現的 EV 證書價值。

更新時間：2018 年 9 月 21 日

9月19日我們留意到，我方委託DevOps製作的報告並未在內容中充分標註我方名稱，因此對讀者造成了困惑。

我們已收到DevOps提供的報告更新版本，當中Comodo CA 現已得到更為突出的展示。

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